Возврат и обмен

Вернуть или обменять украшение можно в течение 7 дней с момента получения.

Условия возврата#

Как вернуть или обменять украшение#

1. Напишите нам в любой мессенджер не позднее 7 дней с момента получения: укажите номер заказа и украшение, которое хотите вернуть или обменять.
2. Мы подскажем, как удобнее передать украшение, — через СДЭК или курьером по Москве.
3. После получения и проверки украшения вернём деньги тем же способом, которым вы платили, или отправим замену.

Что важно сохранить#

• товарный вид: украшение не было в носке;
• пломбы, бирки и маркировку изделия;
• фирменную упаковку — в ней украшение доедет без повреждений.

Если обнаружился дефект#

Напишите нам и приложите фото — заменим украшение или вернём деньги. На все украшения ATEB действует гарантия 6 месяцев, подробнее — в разделе «Сервис и ремонт».

Напишите в любой мессенджер#